文●人材開発室 田嶋 雅代
ビジネスシーンでは敬語を使って話すことが基本ですが、敬語さえ使っていればよいわけでもありません。目上の方に対して使うべきでない言葉もありますが、気をつけて言葉を選んでいるでしょうか。
こんな言葉を使っていませんか?
敬語の用法にばかり気をとられていたのでは本末転倒です。相手がどう受け止めるか、不快な思いをすることはないか、という配慮があって良好な関係を築くことができます。目上の人に限らず、相手への思いやりをもって言葉を選びたいものです。 （監修：ビジネスマナー講師 八巻 惠子）
